LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

6e1104 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেমিং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংকঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
6e1104 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় বা আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
FAQ বিভাগ আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, ডেটা ধারণ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিশ্বাস রাখতে পারেন

6e1104 ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং যেকোনো নিরাপত্তা ফাঁক...

এনক্রিপশন মান

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যা আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় সুরক্ষিত...

সীমিত অ্যাক্সেস

6e1104-এ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের একটি ছোট দল আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য...

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করি না। যখন আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad...

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করার জন্য নিয়মিত অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। এই মূল্যায়নগুলো দুর্বলতা চিহ্নিত...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখনই আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। প্রতিটি আপডেটে পরিবর্তনের তারিখ এবং...

আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য

6e1104 জুড়ে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়। আপনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় থাকুন না কেন, একই এনক্রিপশন, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং...

একক এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা সমস্ত পৃষ্ঠা এবং লেনদেন চ্যানেলে একই শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি, তাই আপনি জানেন যে আপনার ডেটা সুরক্ষা লবিতে থাকুন বা সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন সর্বত্র সমান।
সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র একবার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, এবং একই ডেটাসেট সমস্ত আইনি এবং কার্যকরী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, অপ্রয়োজনীয় সদৃশ বা অতিরিক্ত প্রশ্ন এড়িয়ে।
ইউনিফাইড কনসেন্ট প্রক্রিয়া
আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন তখন আপনার সম্মতি সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য হয়, তাই আপনাকে একাধিক জায়গায় পুনরাবৃত্তি বক্স চেক করতে হয় না বা বিভিন্ন শর্তাবলী দ্বারা বিভ্রান্ত হতে হয় না।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয় যা আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্যতে প্রয়োগ করি, ডিপোজিট পৃষ্ঠা এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ জুড়ে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করে।
অভিন্ন প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস আপনার সমস্ত কার্যকলাপে প্রযোজ্য হয়, আপনি গেম লবি ব্রাউজ করছেন, প্রমোশনাল ইতিহাস দেখছেন বা লেনদেন লগ পর্যালোচনা করছেন কিনা।
ক্রস-পেজ সাপোর্ট
আপনি যদি কোনো পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা প্রশ্ন তোলেন তবে আমাদের সাপোর্ট টিম একই নীতি ডকুমেন্টেশন এবং প্রসিডিউর রেফারেন্স করে, তাই আপনি সর্বদা সামঞ্জস্যপূর্ণ উত্তর পাবেন যা আমাদের অফিশিয়াল নীতির সাথে মেলে।
সমন্বিত আপডেট প্রক্রিয়া
যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সংশোধন করি তখন পরিবর্তনগুলো সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় একযোগে প্রতিফলিত হয়, তাই পরস্পরবিরোধী তথ্যের কোনো ঝুঁকি নেই এবং আপনি সর্বদা কারেন্ট নির্দেশিকা দেখতে পাচ্ছেন।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইটস

কেন গোপনীয়তা-সচেতন ব্যবহারকারীরা 6e1104 পছন্দ করেন

6e1104 গোপনীয়তা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিয়ে ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয়...

স্পষ্ট অপ্ট-ইন আমরা নিবন্ধনের সময় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যে আমরা কোন তথ্য...
সম্পাদনাযোগ্য প্রোফাইল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট...
লেনদেন স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ...
দুই-ফ্যাক্টর বিকল্প আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার জন্য দুই-ফ্যাক্টর...
কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণ আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে কোন ধরনের ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি পেতে...
নো-ট্র্যাকিং মোড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করতে পারেন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। অতিরিক্তভাবে আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন লগ করি যাতে প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করা যায় এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং একটি মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি। এর মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে তবে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড একটি এক-মুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় তাই এমনকি আমাদের নিজস্ব সিস্টেম প্রশাসকরাও এটি পড়তে পারে না। যখন আপনি লগ ইন করেন তখন আপনার ইনপুট করা পাসওয়ার্ডটি হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংস্করণের সাথে তুলনা করা হয়, কখনও প্লেইন টেক্সটে পাঠানো বা সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা সাত ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ প্রদান করব। এই প্রতিবেদনে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন যে আমরা কী তথ্য ধরে রেখেছি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের জন্য রাখি যাতে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করলে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ওই সময়ের পরে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদিও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

না, আমরা আপনার লেনদেন ডেটা, গেম ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আমরা আভ্যন্তরীণভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া বাহ্যিক পার্টিগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে তবে আমরা সেই ঘটনা আবিষ্কারের বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তিতে কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি এবং কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করব যদি প্রয়োজন হয়।